Formation UX Design : optimisez le parcours utilisateur de votre site web pour convertir plus
Découvrez notre formation pour concevoir des parcours utilisateur efficaces, améliorer l’expérience client et transformer vos visiteurs en clients grâce à l’UX design et l’ergonomie
Pourquoi optimiser le parcours utilisateur de votre site ?
Le parcours utilisateur est au cœur de toute stratégie digitale réussie. Une mauvaise expérience utilisateur fait fuir vos visiteurs et réduit drastiquement vos conversions. À l’inverse, un parcours client bien pensé transforme vos prospects en clients fidèles.
Cette formation vous apprend à cartographier le parcours de vos utilisateurs, à identifier les points de friction et à concevoir des interfaces qui guident naturellement vers l’action. Vous découvrirez les bonnes pratiques de l’UX design adaptées aux TPE et PME.
Que vous ayez un site web existant ou un projet digital en cours, ce webinaire vous donne la méthodologie pour améliorer l’expérience client et optimiser chaque étape du parcours, de l’arrivée sur votre site jusqu’à la conversion.
Accessible aux personnes en situation de handicap, cette formation continue s’adresse aux entrepreneurs, responsables digital et product owners qui souhaitent suivre cette formation pour fidéliser leurs clients.
Les objectifs de la formation parcours utilisateur
🎯 Comprendre l’UX et le CX
Maîtrisez les fondamentaux de l’UX (expérience utilisateur) et du CX (expérience client) pour adopter une vision holistique du design d’expérience sur votre produit ou service.
🗺️ Cartographier le parcours client
Apprenez à cartographier le parcours utilisateur de A à Z, identifier les interactions clés et comprendre le comportement de vos utilisateurs à chaque étape.
✏️ Concevoir des parcours efficaces
Découvrez comment concevoir des parcours fluides et intuitifs grâce aux méthodes de l’UX design, du prototypage et de l’ergonomie web.
📊 Mesurer et optimiser
Mettez en place des indicateurs d’évaluation pour mesurer la performance de vos interfaces et appliquer une démarche d’optimisation continue.
👥 Créer des personae pertinents
Utilisez la méthode des personae et des verbatims pour comprendre vos utilisateurs et adapter votre stratégie d’expérience à leurs besoins réels.
🚀 Augmenter vos conversions
Transformez votre stratégie digitale en levier de croissance grâce à une conception de parcours orientée résultats et webmarketing.
Programme : concevoir des parcours utilisateur qui convertissent
Cette formation UX design parcours utilisateur vous accompagne tout au long de la formation avec une approche concrète et des actions de formation pratiques.
- Introduction à l’UX design et au parcours utilisateur
Découvrez les connaissances théoriques essentielles : qu’est-ce que l’UX, le CX, l’ergonomie ? Comment ces disciplines s’intègrent dans votre projet digital ?
- Cartographier le parcours de vos utilisateurs
Apprenez à cartographier le parcours client étape par étape, à identifier les points de contact et à analyser les interactions entre l’utilisateur et votre site web.
- Créer des personae et comprendre vos utilisateurs
Utilisez la méthodologie des personae pour représenter vos utilisateurs types, collecter des verbatims et adapter votre design à leurs attentes.
- Concevoir des interfaces centrées utilisateur
Appliquez les principes de l’UX design et de l’ergonomie pour créer des interfaces claires, intuitives et accessibles aux personnes en situation de handicap.
- Prototyper et tester vos parcours
Découvrez les techniques de prototypage pour valider vos hypothèses, tester auprès des utilisateurs et itérer avant de développer votre produit final.
- Mesurer et améliorer continuellement
Mettez en place une évaluation régulière de votre parcours utilisateur pour fidéliser ses clients et améliorer constamment l’expérience utilisateur.
Votre formatrice experte en webdesign et création WordPress
Marguerite Espagnet
Marguerite Espagnet est webdesigner, spécialisée dans la conception et la création de sites internet pour les petites entreprises, associations et organismes de formation. Après une première carrière dans le droit et la comptabilité, elle s’est réorientée vers un métier en phase avec ses valeurs : créativité, accessibilité, transmission.
Elle a suivi une formation de Concepteur Designer UI avant de rejoindre l’équipe de BienveNum en tant que formatrice. Son approche repose sur l’équilibre entre esthétique, clarté et efficacité, avec une grande attention portée à l’expérience utilisateur.
Elle accompagne aujourd’hui les professionnels dans la prise en main des outils de création web, la structuration de leur site WordPress, l’optimisation de vos landing pages et la mise en page de leurs contenus, même sans bagage technique.
Ses domaines d’intervention :
- Initiation à la création de sites web (WordPress)
- Conception graphique et identité visuelle
- UX/UI design pour projets digitaux simples
- Structuration de l’arborescence et des contenus
- Création de landing pages performantes
Marguerite Espagnet, formatrice BienveNum spécialisée en webdesign. Elle aide les professionnels à créer un site web clair, structuré et adapté à leur identité, et à concevoir des pages qui convertissent.
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✨ Webinaire gratuit • 1 heure • Accessible à tous • Certification incluse
